CAHIER DES CHARGES DÉTAILLÉ - SITE E-COMMERCE "EL BAYT EL FILAHI"

SOCIÉTÉ : GOLDEN IDEAS
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DATE : 28-09-2025

1. INTRODUCTION GÉNÉRALE

La société El Bayt El Filahi souhaite développer une plateforme e-commerce moderne avec un dashboard administratif complet. Ce projet vise à digitaliser ses activités commerciales, optimiser la gestion des produits, des stocks, des commandes et des clients, tout en offrant une expérience utilisateur fluide et professionnelle.

1.1. Objectifs Stratégiques

2. FONCTIONNALITÉS DÉTAILLÉES DU DASHBOARD

2.1. Gestion des Catégories - Détails Complets

Fonctionnalités Principales :

2.2. Gestion des Produits - Détails Complets

Formulaire d'Ajout de Produit :

SectionChamps Détailés
Informations de BaseRéférence SKU, Nom (FR/AR), Description longue/courte, Meta-description
Prix et TaxesPrix de base, Prix promotionnel, TVA, Coût d'achat, Marge calculée
Galerie d'ImagesUpload multiple (10 images max), Zoom intégré, Ordre personnalisable, Optimisation automatique
Variations de ProduitsCouleurs, Tailles, Poids, Matériaux, Options personnalisables
Gestion de StockQuantité initiale, Stock minimum, Gestion par variation, Stock sécurisé
SEO et RéférencementURL personnalisée, Balises meta, Titre SEO, Rich snippets
LivraisonPoids, Dimensions, Délais de livraison, Frais de port spécifiques

Fonctionnalités Avancées :

2.3. Gestion de Stock - Détails Complets

Tableau de Bord Stock :

2.4. Gestion des Clients - Détails Complets

Fiche Client Détaillée :

SectionInformations Détailées
Profil ClientCoordonnées complètes, Date d'inscription, Dernière connexion, Groupe client
Historique CommandesListe complète des commandes, Montant total commandé, Moyenne panier, Dernière commande
Comportement d'AchatProduits consultés, Wishlist, Abandon de panier, Fréquence d'achat
Service ClientHistorique des tickets, Remarques internes, Satisfaction client, Réclamations
Données MarketingAcceptation newsletter, Source d'acquisition, Segment marketing, Score client

Segmentation Avancée :

2.5. Gestion des Commandes - Détails Complets

Workflow de Commande :

2.6. Statistiques et Rapports - Détails Complets

Tableaux de Bord Analytiques :

ModuleIndicateurs Détailés
Ventes GlobalesCA total, CA période, Panier moyen, Commandes/jour, Taux conversion
Performance ProduitsProduits plus vendus, Produits plus rentables, Rotation stock, Marge par produit
Analyse ClientsNouveaux clients, Clients fidèles, Taux de rétention, Valeur vie client
Performance MarketingSources de trafic, Taux conversion par source, ROI campagnes, Codes promo utilisés
LogistiqueDélais livraison, Coûts logistiques, Retours et litiges, Satisfaction client

Rapports Personnalisables :

3. SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES DÉTAILLÉES

3.1. Architecture Technique

3.2. Sécurité Renforcée

3.3. Performance et Scalabilité

4. DESIGN ET INTERFACE UTILISATEUR

4.1. Chartre Graphique

4.2. Expérience Utilisateur (UX)

5. HÉBERGEMENT ET INFRASTRUCTURE

ComposantSpécifications
Serveur WebNginx avec PHP-FPM 8.2+
Base de DonnéesMySQL 8.0 Cluster ou PostgreSQL 14+
EnvironnementDocker ou Serveur Dédié/VPS hautement disponible
SécuritéFirewall applicatif (WAF), Protection DDoS, SSL Wildcard
SauvegardeBackups automatiques quotidiens + incrémentaux
MonitoringUptime monitoring, Alertes performance, Logs centralisés

6. PLANIFICATION ET LIVRABLES

6.1. Planning Détaillé

PhaseDuréeLivrables Détailés
Phase 1: Analyse & Conception4 joursSpécifications détaillées, Maquettes fonctionnelles, Architecture technique
Phase 2: Développement Backend1 semaineAPI RESTful, Modules de gestion, Système d'authentification
Phase 3: Développement Frontend6 joursInterface admin, Site e-commerce, Responsive design
Phase 4: Intégrations & Tests3 joursTests fonctionnels, Tests de performance, Corrections
Phase 5: Recette & Formation1 semaineFormation administrateurs, Documentation, Mise en production

6.2. Livrables Finaux

7. BUDGET DÉTAILLÉ DU PROJET

7.1. Détail des Prestations

Description de la PrestationMontant (DA)
Analyse des besoins et conception technique15,000 DA
Développement backend Laravel (API + logique métier)35,000 DA
Développement frontend React.js + Dashboard admin28,000 DA
Design responsive et interface utilisateur12,000 DA
Intégration des modules de gestion (produits, stocks, commandes)15,000 DA
Tests, déploiement et formation12,000 DA
Sous-total Développement117,000 DA
🎯 PRIX TOTAL TTC : 117,000 DA 🎯

7.2. Plan de Paiement

ÉchéanceMontantCondition
Accompte à la signature40,000 DADémarrage du projet
À la livraison des maquettes20,000 DAValidation design et architecture
À la livraison version finale57,000 DARécupération code source et formation

7.3. Garanties Incluses

8. MAINTENANCE ET SUPPORT

8.1. Maintenance Évolutive

8.2. Évolutions Futures

9. CONTACT ET INFORMATIONS

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